Így kérheted le a KHR‑ben tárolt adataidat online, lépésről lépésre
Ha hitelfelvétel előtt állsz, vagy csak szeretnéd látni, mi szerepel rólad a KHR‑ben, nem kell feltétlenül a bankfiókba menned. Az Ügyfélkapun keresztül pár perc alatt, ingyen kérheted le a Saját Hiteljelentést, amelyben minden fennálló és megszűnt hiteled, illetve az esetleges mulasztások is átláthatóan szerepelnek. Az alábbi gyakorlati útmutatóban lépésről lépésre megmutatjuk, hogyan intézheted a KHR lekérdezést online, otthonról.
Miért érdemes online lekérdezni a KHR‑adatokat?
A Központi Hitelinformációs Rendszer (KHR) az az adatbázis, amelyben a hitelezés szempontjából lényeges információkat tartják nyilván: fennálló és megszűnt hiteket, hitelkereteket, esetleges törlesztési késedelmeket, mulasztásokat. Ezeket az információkat tekintik át rólad a pénzintézetek, amikor kölcsönt igényelsz.
Az Ügyfélkapun keresztül indított Saját Hiteljelentésnek több fontos előnye van:
- Ingyenes: az online Saját Hiteljelentésért nem kell díjat fizetned, a KHR‑adatok megismerése jogszabály alapján díjmentes. Bankfióki, személyes lekérdezés esetén évente egy alkalommal van lehetőség díjmentesen igénybe venni a szolgáltatást.
- Gyors: maga az ügyintézés néhány perc, a szolgáltató, a BISZ Zrt. pedig legfeljebb 3 napon belül megküldi a jelentést, a gyakorlatban jellemzően már a következő munkanapon megérkezik az ügyfélkapus értesítés az eredménnyel.
- Kényelmes: otthonról, sorban állás nélkül intézhető, elég egy Ügyfélkapu‑hozzáférés.
- Átlátható: egyetlen PDF‑ben látod minden hiteledet, a szerződéses adatokat és az esetleges késedelmeket, így pontosan tudod, hogyan néz ki a KHR‑státuszod.
Ha szeretnéd érteni, hogy mi is pontosan ez a rendszer, miért fontos a KHR státuszod hiteligénylés előtt, és milyen adatokat tárol rólad a rendszer, érdemes előbb elolvasni a témáról szóló kapcsolódó cikkünket – ebben az útmutatóban viszont kifejezetten a gyakorlati lépésekre koncentrálunk.
Hol találod az online Saját Hiteljelentést?
- Lépj a magyarorszag.hu portálra, és az Ügyfélkapudba.
- A bal oldali menüben keresd meg a Közigazgatás, jog menüt.
- Itt válaszd az Adatkezelés, adatszolgáltatás menüpontot.
- A megjelenő ügyek listájában kattints a „Saját Hiteljelentés” sorra.
Ha nem akarsz menüben keresgélni, a lap tetején lévő keresőmezőbe is beírhatod, hogy „saját hiteljelentés”. Ez esetben válaszd ki a találatok közül a megfelelő ügyet.
Az ügy leírásán egy rövid tájékoztatót látsz arról, hogy miről szól a szolgáltatás, és egy nagy gombot: „Ügyintézés indítása”. Erre kattintva kezdődik az érdemi folyamat.
Belépés: Ügyfélkapuval vagy DÁP‑app
Az „Ügyintézés indítása” után egy azonosítási képernyő jelenik meg, ahol választhatsz:
- Ügyfélkapus azonosítást felhasználónévvel és jelszóval.
- Digitális Állampolgár (DÁP) mobilalkalmazást, QR‑kódos vagy értesítéses belépéssel.
Sikeres azonosítás után automatikusan továbbirányít a Saját Hiteljelentés elektronikus űrlapjára.
Az űrlap kitöltése – adatellenőrzés és nyilatkozat
Az Ügyfélkapu‑belépés után megjelenik a „Saját Hiteljelentés kérelem” űrlap. Ennek felső részén látod az igénylő azonosító adatait:
- név (viselt és születési név),
- születési hely és idő,
- anyja neve,
- lakcím adatok.
Ezeket a rendszer az Ügyfélkapuban tárolt adatok alapján tölti ki, ezért nem kell külön beírnod őket. A te dolgod az, hogy átnézd, megfelelnek‑e a valóságnak; ha régen nem frissítetted az adataidat, érdemes ellenőrizni.
Az űrlap alsó részén egy adatkezelési tájékoztatóra való hivatkozást találsz. Itt:
- egy jelölőnégyzet kipipálásával nyilatkozol, hogy megismerted és tudomásul vetted a BISZ Zrt. adatkezelési gyakorlatát,
- kiválaszthatod, hogy elektronikusan (ügyfélkapus tárhelyre) vagy postai úton kéred a Saját Hiteljelentést.
Ha gyorsan, elektronikusan szeretnéd megkapni a dokumentumot, célszerű az ügyfélkapus kézbesítést választani.
Ha mindent ellenőriztél és bejelöltél, a felső menüsávban kattints a „Kitöltés befejezése” gombra.
Beküldés véglegesítése: „Beküldés folytatása”
A kitöltés befejezése után egy összefoglaló oldalra jutsz, ahol a rendszer jelzi, hogy az űrlap technikailag rendben van, és készen áll a beküldésre. Ha minden adat megfelelő, itt két fő lehetőséget látsz:
- „Beküldés folytatása” – ezzel ténylegesen beadod a saját hiteljelentés kérelmet a BISZ Zrt. felé.
- „Letöltés beküldés nélkül” – ekkor csak az űrlap PDF‑jét töltöd le, de a KHR‑lekérdezés nem indul el, nem kapsz Saját Hiteljelentést.
Előfordulhat, hogy a „Kitöltés befejezése” után a rendszer hibát jelez (például egy kötelező mező üres maradt, vagy nem megfelelő formátumú adat került be). Ilyenkor:
- a hibás mezőt piros keret, üzenet vagy kiemelés jelzi,
- vissza kell lépned az előző fejezet(ek)re, és javítani az adott adatot,
- a javítás után újra a „Kitöltés befejezése” gombra kell kattintani.
Ha hibaüzenetet látsz, egyszerűen javítsd az érintett mezőt, futtasd le újra az ellenőrzést, és csak akkor lépj tovább a beküldésre, amikor az oldal már azt jelzi, hogy az űrlap rendben van.
A minden rendben talál a rendszer, a következő képernyőn egy sikeres beküldésről szóló üzenetet látsz:
- „Az űrlap beküldése sikeresen megtörtént.”
- A rendszer megjeleníti az érkeztetési számot, amelyre később hivatkozhatsz.
- Tájékoztatást kapsz arról, hogy az elküldött dokumentum adatai a tarhely.gov.hu oldalon, az Elküldött mappában 30 napig megtekinthetők.
Érdemes az érkeztetési számot feljegyezni vagy menteni, de a gyakorlatban a legtöbb ügyfélnek elegendő az e‑mailes értesítés.
Milyen értesítéseket kapsz, és mikor?
Az online KHR lekérdezéshez két fontos e‑mail tartozik, mindkettő az Ügyfélkapuhoz kapcsolódó értesítési címre érkezik:
- Feladás visszaigazolása: ez egy automatikus visszaigazolás arról, hogy a BISZ Zrt. átvette a Saját Hiteljelentés kérelmet, és megkezdte annak feldolgozását. A kapcsolódó dokumentum a tárhelyen csak azt rögzíti, hogy a kérelem beérkezett, még nem maga a hiteljelentés.
- Saját Hiteljelentés válasz – ez már a tényleges KHR lekérdezés eredményét tartalmazó PDF, amelyben a hiteleid és az esetleges mulasztások is szerepelnek. A BISZ Zrt. a jogszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított 3 napon belül megküldi a Saját Hiteljelentést, a gyakorlatban ez általában a következő munkanapon megérkezik.
A második e‑mail tehát a lényeg: ekkor tudod megnyitni a dokumentumot az ügyfélkapus tárhelyen, és részletesen átnézni a KHR‑adatokat.
Mit látsz a Saját Hiteljelentésben?
A Saját Hiteljelentés PDF‑ben, rendezetten, táblázatos formában jelennek meg a rólad tárolt KHR‑adatok. A legfontosabb blokkok:
- Fennálló szerződés adatok: aktuális hitelek (pl. jelzáloghitel, személyi kölcsön, hitelkártya), szerződéskötés dátuma, lejárat, törlesztés módja, gyakorisága, tőketartozás, havi törlesztőrészlet, devizanem.
- Megszűnt szerződés adatok: lezárt hitelek adatai, megszűnés dátuma, esetleges előtörlesztés, konstrukció típusa.
- Mulasztás adatok: késedelmes vagy nem teljesített törlesztések, aktív/passzív KHR‑státuszra vonatkozó információk, ha van, a mulasztás időtartama és nagyságrendje.
- Ügyféladatok és lekérdezési információk: azonosító adatok (név, születési adatok, lakcím), ki és mikor kérdezte le az adatokat (pl. te magad, vagy korábban egy bank hitelbírálat során).
A dokumentum végén külön blokkban szerepel, hogy a Saját Hiteljelentés kizárólag a tájékoztatásodat szolgálja, a hitelbírálat során a bankok saját lekérdezést végeznek.
Évente egyszer ingyen? – Mit érdemes tudni a díjról
A gyakorlatban sokan úgy tudják, hogy évente egyszer ingyenes a KHR lekérdezés.
Fontos különbséget tenni:
- Az Ügyfélkapun keresztül indított Saját Hiteljelentés kérelmet díjmentesen intézheted, nincs limit arra, hányszor kérdezed le a saját adataidat elektronikusan.
- Az évi egyszeri díjmentesség arra vonatkozik, ha a banktól vagy más hiteladat‑szolgáltatótól papíralapú, személyesen átadott Saját Hiteljelentést kérsz – ennek lehet külön díjszabása, illetve évente egy alkalommal díjmentes példány.
A gyakorlatban elég akkor lekérdezni a KHR‑státuszt, amikor:
- új hitelt, hitelkártyát vagy áruhitel‑konstrukciót tervezel,
- hitelkiváltásban gondolkodsz,
- szeretnél meggyőződni róla, hogy egy korábbi mulasztás valóban megszűnt és passzív státuszból törlésre került,
- gyanús, hogy hibás adat került a rendszerbe, és szeretnéd ellenőrizni.
Akkor sincs minden veszve, ha nincs teljesen rendben a KHR-ed
Ha a KHR‑ben negatív bejegyzésed van, az sok klasszikus banki hitel (lakáshitel, személyi kölcsön) előtt bezárja az ajtót – de nem jelenti automatikusan azt, hogy minden lehetőségnek vége. Érdemes először teljesen rendezni a korábbi tartozást, egyeztetni a hitelezővel, részletfizetésben gondolkodni, és csak ezután keresni olyan szolgáltatót, aki bizonyos KHR‑múlt mellett is tud még segíteni.
Ilyen szolgáltató lehet például a Provident, amely egyszerű, átlátható feltételekkel kínál szabad felhasználású kölcsönt, és akkor is szóba jöhet, ha a KHR‑múltad miatt a klasszikus banki hitel jelenleg nem elérhető számodra. Fontos, hogy ez nem garantált menekülőút: a Provident is saját szabályai szerint vizsgálja, vállalható‑e a kockázat, de ha más bankoknál már bezárult az ajtó, még adhat egy utolsó, kézzelfogható lehetőséget a pénzügyi mozgástér visszaszerzésére.
A fenti cikkben szereplő megállapításokat a Biztos Döntés Kft. a releváns tények és körülmények lehető leggondosabb szakmai értékelése alapján igyekezett megfogalmazni. Ebből adódóan a fenti írás nem tényközlés, hanem a Biztos Döntés Kft. – megfontolt és felvállalt – szakmai véleményét jeleníti meg.
