Védd meg magad! Már filmsorozat is van a banki csalásokról
Új módszert is bevet az online csalások megelőzésében az OTP Bank. A Kiberbűnök krónikája című filmsorozata humorral és abszurd helyzetekkel segít felismerni a manipuláció jeleit. A pénzintézet szakértője ennek kapcsán emlékeztetett arra, hogy a digitális csalók ma már nem elsősorban a bankok rendszereit próbálják feltörni, hanem az emberi reakciókra, gyengeségekre építenek.
A digitális csalások megelőzésében felértékelődött az emberi tudatosság szerepe. Kulcsfontosságú tehát, hogy időben felismerjük, ha manipulálni próbálnak bennünket – mondta Sonjic László, az OTP Bank Biztonsági igazgatóságának vezető tanácsadója a pénzintézet sajtóbeszélgetésen.
Erre hívja fel a figyelmet az OTP Bank három részből álló Kiberbűnök krónikája című kisfilm sorozata is. A filmek hétköznapi helyzeteket alakítanak át váratlan, szürreális történetekké, hogy megmutassák, miként használják ki a csalók a bizalmat, a félelmet és a sürgetést. A Kiberbűnök krónikája nemzetközi koprodukcióban, magyar, szerb és bolgár alkotók és szereplők közreműködésével készült, és az OTP Csoport több országában egyszerre indul útjára – így a kampány üzenete régiós szinten is egységesen jelenik meg.
Milliárdos károkat okoznak a csalók
A Magyar Nemzeti Bank adatai szerint 2026. második negyedévében 1,4 millió forintra emelkedett az egy esetre jutó átlagos kár a kártyán kívüli – jellemzően átutalásokhoz kapcsolódó – pénzügyi visszaéléseknél, szemben az egy évvel korábbi 983 ezer forinttal. Ebben az időszakban 3839 ilyen visszaélés történt, összesen 5,37 milliárd forint értékben. Eközben a sikeres kártyás visszaélések száma elérte az 52 285-öt, az okozott kár pedig az 1,74 milliárd forintot. Figyelemre méltó emellett, hogy a kártyán kívüli visszaélések 72,7 százalékában pszichológiai manipulációval vették rá az ügyfeleket a tranzakcióra, míg ez az arány három évvel korábban (2023 első negyedévében) még mindössze 27,8 százalék volt.
Az OTP Bank tapasztalatai is azt mutatják, hogy a csalók egyre összetettebb pszichológiai manipulációval igyekeznek átvenni az irányítást az ügyfelek döntései felett. A legnagyobb veszteségeket az OTP Bank nevével visszaélő esetek okozzák, de a befektetési csalások is jelentős kockázatot jelentenek.
A bank védelmi intézkedéseinek eredményeként 2025-ben az ügyfelek sérelmére elkövetett online pénzforgalmi visszaélések okozta kár több mint 51 százalékkal csökkent az előző évhez képest. Az OTP Bank adatai szerint a bevezetett intézkedésekkel a múlt évben a lehetséges ügyfélkárok mintegy 84 százalékát sikerült megelőzni, ami több mint 18 milliárd forintnyi megelőzött ügyfélveszteséget jelentett.
Bárkiből lehet áldozat
Sonjic László szerint teljesen világos, hogy az online visszaélések soha nem tűnnek el, így minden lehetséges platformot ki kell használni a megelőzésük érdekében – ennek az egyik bizonyítéka ez a filmsorozat is. A védekezésben – tette hozzá a szakértő – a technológiai megoldások mellett az edukációnak is fontos a szerepe. – A csalók gyakran hivatalos szereplőnek adják ki magukat, sürgetik az ügyfeleket, és félelmet keltenek bennük. Így olyan döntésekre vehetik rá őket, amelyeket nyugodt körülmények között talán nem hoznának meg. Bárki áldozattá válhat, ezért különösen fontos, hogy felismerjük ezeket a helyzeteket, és ne féljünk beszélni a történtekről. A gyors bejelentés is sokat számít: minél hamarabb értesül a bank a csalásról, annál nagyobb lehet az esély a pénz egy részének megmentésére – emelte ki Sonjic László.
A szakértő szerint a csalók egyre jobban kihasználják a mesterséges intelligencia adta lehetőségeket is: az elkövetők ma már olyan nyelvi, hangi és képi világot tudnak teremteni, amely megtévesztésig hasonló a valósághoz.
Az OTP Bank tavaly év végén végzett, a pénzügyi csalásokról és a KiberPajzs ismertségéről szóló országos kutatása szerint a 16–75 éves magyarok 32 százaléka már találkozott valamilyen online csalással. Bár a megkérdezettek 79 százaléka hallott a pénzügyi visszaélésekről az elmúlt időszakban, csak 45 százalékuk érzi magát felkészültnek az online csalásokkal szemben.
A fenti cikkben szereplő megállapításokat a Biztos Döntés Kft. a releváns tények és körülmények lehető leggondosabb szakmai értékelése alapján igyekezett megfogalmazni. Ebből adódóan a fenti írás nem tényközlés, hanem a Biztos Döntés Kft. – megfontolt és felvállalt – szakmai véleményét jeleníti meg.
