Kötelező lesz új bankszámlát ajánlani az ügyfeleknek, ha van olcsóbb a jelenleginél
A Magyar Nemzeti Bank (MNB) és a Magyar Bankszövetség megállapodást kötött, ennek célja, hogy az emberek bátrabban váltsanak számlát. A megállapodás legfontosabb pontjai foglalták össze a BiztosDöntés.hu szakértői.
A bankszámlával rendelkezők nagy része az éves költségeket összesítő díjkimutatással együtt egy banki tájékoztatót is kap majd. Ebben fel kell tüntetni, ha van az ügyfél számára a jelenleginél kedvezőbb árú számlacsomag. Az MBN az ajánlással kapcsolatos elvárásairól vezetői körlevélben tájékoztatta a bankokat. Ennek legfontosabb pontjai foglalták össze a BiztosDöntés.hu szakértői.
1. Az MNB elvárja, hogy a pénzforgalmi szolgáltató legkésőbb az éves díjkimutatásokkal együtt (2026. január 31-ig) tájékoztassa a lakossági ügyfeleit a nála elérhető kedvezőbb fizetési számla ajánlatról. Vagyis, ha van ilyen, akkor javasoljon a meglévő helyett egy kedvezőbb csomagot.
2. Az MNB elvárja, hogy a javasolt számlára történő váltásért ne kelljen az ügyfélnek fizetnie.
3. A kedvezőbb csomagot az éves díjkimutatással együtt, egy küldeményben szükséges az ügyfelek számára biztosítani. Vagyis, ha valaki postán kapja a díjkimutatást, akkor ezt is levélben juttatja el hozzá a bank, ha pedig a net- vagy mobilbankban van a díjkimutatás, akkor ez is ott lesz.
4. Nem mindenki kap majd azonban tájékoztatást. Azoknak kell csak kiküldeni azt, akik a kiküldést megelőző teljes naptári évben azonos számlacsomagot használtak, és elmúltak már 18 évesek. Ugyancsak nem kapnak majd ajánlást az alapszámlák, az adósságtörlesztési és megélhetési számlák, illetve a speciális ügyfélkör számára biztosított fizetési számlák tulajdonosai, így például a privátbanki és prémium banki, valamint a diákszámlás ügyfelek.
5. Olyan számlacsomagot lehet csak az ügyfél részére javasolni, amely igénybevételi feltételeinek a rendelkezésre álló információk alapján megfelel.
6. Az MNB jó gyakorlatnak tartja, ha a pénzforgalmi szolgáltató a javasolt számlacsomag meghatározásához szükséges kalkulációt a díjkimutatás adatai alapján végzi el.
7. Nem vehető figyelembe a kalkulációnál a javasolt számlacsomag olyan díja, költsége, amelyet egy évnél rövidebb időszakra kedvezményesen állapít meg a pénzforgalmi szolgáltató, vagy olyan feltételt határoz meg, amit az ügyfél az előző évi díjkimutatás alapján feltételezett viselkedése alapján nem tud teljesíteni. Ilyen díj esetében a kedvezményes időszak lejáratát követő díjat kell figyelembe venni.
8. Az MNB a vezetői körlevele szerint elfogadható gyakorlatnak tartja, hogy a pénzforgalmi szolgáltató azon lakossági ügyfeleinek ajánl kedvezőbb csomagot, akiknél a számlacsomagváltással 1 000 forintot meghaladó éves megtakarítás érhető el.
9. Az ügyfél részére olyan számlacsomag ajánlható, amelyhez a bankkártya, elektronikus, illetve egyéb szolgáltatások tekintetében azonos kategóriájú termékek, szolgáltatások érhetőek el. Például, ha az ügyfél meglévő számlacsomagjához prémium bankkártya tartozik, akkor a javasolt számlacsomag meghatározásánál is hasonló kategóriájú prémium bankkártyát szükséges figyelembe venni. Vagyis nem fordulhat elő, hogy a javasolt csomag csak azért olcsóbb, mert kevesebb szolgáltatás tartozik hozzá.
A fenti cikkben szereplő megállapításokat a Biztos Döntés Kft. a releváns tények és körülmények lehető leggondosabb szakmai értékelése alapján igyekezett megfogalmazni. Ebből adódóan a fenti írás nem tényközlés, hanem a Biztos Döntés Kft. – megfontolt és felvállalt – szakmai véleményét jeleníti meg.
