A K&H Bank erőteljesebben beszáll a mesterséges intelligencia-fejlesztésbe

A K&H Bank erőteljesebben beszáll a mesterséges intelligencia-fejlesztésbe A K&H Bank erőteljesebben beszáll a mesterséges intelligencia-fejlesztésbe
  • Írta: Homa Péter
  • frissítve: 2024. július 9.
  • promóció
A K&H Bank erőteljesebben beszáll a mesterséges intelligencia-fejlesztésbe A K&H Bank erőteljesebben beszáll a mesterséges intelligencia-fejlesztésbe

A hazánk első, mesterséges intelligencián alapuló digitális pénzügyi asszisztensét, a KATE-t fejlesztő K&H Bank együttműködési megállapodást kötött a Szegedi Tudományegyetemmel a mesterséges intelligencia fejlesztéséről.

A természetes emberi beszéd működésének alaposabb megértését célozza a Szegedi Tudományegyetem és a K&H Csoport között létrejött kutatási együttműködési megállapodás. Ennek célja a természetes nyelvi megértés finomítása és integrációja olyan, minden K&H-ügyfél számára elérhető digitális asszisztens számára, amelynek a működése mesterséges intelligencián (AI) alapul.

A kutatási együttműködési megállapodás hozzájárul a hitelintézet által működtetett digitális pénzügyi asszisztens tökéletesítéséhez. KATE-t 2022 őszén indította útjára mobilbankjában a K&H Bank, mely egy mesterséges intelligencia alapú digitális pénzügyi asszisztens. KATE nem egészen egy év alatt olyan szintre fejlődött, hogy 2023 végétől már szóbeli utasítás alapján is képes tranzakciókat végrehajtani. A K&H ügyfélköréből immár 620 ezren találkoztak Kate-tel, 320 ezren kezdeményeztek vele beszélgetést, az ügyfelek 10 százaléka pedig már havi rendszerességgel használja is.

KATE jelenleg az ügyfélszándékok 89 százalékát értelmezni tudja, és a megértett kérdések 73 százalékára van megoldása, emberi beavatkozás nélkül. KATE nyelvi megértési és válaszadási képességeit a K&H Bank tovább kívánja finomítani, ezért kereste meg a Szegedi Tudományegyetemet, amely a hazai mesterséges intelligencia-kutatás egyik meghatározó bázisa. Itt működik a Mesterséges Intelligencia Nemzeti Laboratórium (MILAB), amelynek vezető kutatói otthonosan mozognak az algoritmusok világában, valamint az ország egyik legjobb Nyelvtudományi és Nyelvészeti Tanszéke, benne az Elméleti Nyelvészeti és Informatikai Kutatócsoporttal, amely a legkorszerűbb ismeretekkel bír a témakörben.

A tudományos élet képviselőinek belépése a fejlesztésbe azt a célt szolgálja, hogy a digitális pénzügyi asszisztens hibátlanul megértse az ügyfelek szóban megfogalmazott igényeit, azokra érdemben tudjon reagálni, és pontosan, visszakérdezés nélkül végre tudja hajtani utasításaikat.

Homa Péter
Homa Péter bankszámlaszakértő
Linkedin
Homa Péter bankszámlaszakértő

Kisgyerekkoromban a golyós számológépen szocializálódva fogtam bele a pénzügyekbe, amiből végül merő véletlenségből egy közgazdász diploma lett. Közben rájöttem, hogy a bankkártya nem csak levélbontásra alkalmas, hanem ha ATM-be dugjuk, az el is nyelheti. Ebből a felismerésből született meg több ezer szakmai cikk többféle pénzügyi-gazdasági portálon, immáron harmadik évtizede. Eretnek nézeteim tálalására végre megtaláltam végleges helyemet a BiztosDöntésnél, ahol célom, hogy közérthetően hozzam el neked mindazt, amivel megtalálod a helyed a napi pénzügyekben.

Legfrissebb útmutatóink hírek témában

  • Iskolakezdéskor magasak a kiadások, érdemes felkészülni
    Hírek

    Pénztárcabarát iskolakezdéshez ad gyakorlati tanácsokat az MNB

    A Magyar Nemzeti Bank (MNB) a Pénzügyi Navigátor oldalán indított tájékoztató kampányt az iskolakezdéssel kapcsolatban, egyúttal az online piacterek veszélyeire is felhívva a figyelmet. A felkészültséget kvízjátékokkal le is tesztelhetik az érdeklődők. A kampány célja az őszi iskolakezdés előtt álló családok és a felsőoktatási tanulmányaikat kezdő hallgatók pénzügyi döntéseinek támogatása.

    frissítve: 2024. július 21.
  • Hitelkártyák amiken tartozás van
    Hírek

    Ma már a hitelkártya a fő segítség a pénzzavarban lévő embereknek

    A rövid távú, átmeneti pénzzavarban lévő emberek egyre inkább a hitelkártyákra hagyatkoznak: a hitelkártya-tartozás ma már nagyobb, mint a folyószámlahitel-állomány – a hitelkártyás költések növekedése közel 50 százalékkal haladta meg a betéti kártyás vásárlások értékének bővülését – hívja fel a figyelmet Gergely Péter, a BiztosDöntés.hu pénzügyi szakértője.

    frissítve: 2024. július 21.
  • Egy nő azt számolja, hogy vajon belefér-e még egy hitel törlesztője a jövedelmébe.
    Hírek

    Ezekre érdemes figyelned, ha a meglévő hiteled mellé vennél fel újabbat

    Bárki kerülhet abba a helyzetbe, hogy a meglévő hitele mellé újabbat kelljen felvennie. A lépés egyáltalán nem ördögtől való, ám érdemes figyelembe venni néhány szempontot, mielőtt döntést hozunk. Mutatjuk, hogy mire figyelj oda egy második hitel igénylésekor!

    frissítve: 2024. július 20.