Erste George app: minden tudnivaló
Az Erste George az Erste Bank internetbank és mobilapplikáció szolgáltatása közös márkanév alatt. Az elektronikus szolgáltatások segítségével a bankba küldött tranzakciók a legolcsóbbak, a bankkártyás vásárlásaiddal pedig még pénzt kereshetsz! Tarts velünk és ismerd meg ezeket a funkciókat!
- Mi az Erste George?
- Hogyan tudsz Erste George-ot igényelni?
- Az Erste George funkciói a weben
- Az Erste George funkciói a mobilalkalmazásban
- Instant bankkártya
- Széleskörű biztosítási szolgáltatások az Erste George-on keresztül
- Mit tegyek, ha elfelejtettem a George jelszavamat?
- Az Erste Bank tanácsai a George biztonságos használatához
- Az Erste George költéselemző funkciója
- Az Erste George technikai feltételei
- Mit lehet tenni, ha leállt a George?
- Az Erste George előnyei és hátrányai
- Maradtak kérdéseid?
Mi az Erste George?
Az Erste George az Erste Bank digitális bankolási szolgáltatásainak összefoglaló neve. Két részből áll:
- George Web - az internet böngészőben futó webes alkalmazás
- George App - a mobilalkalmazás
A BiztosDöntés.hu bankszámla kalkulátorával, ahol kiválaszthatod a számodra legkedvezőbb Erste Bank-os bankszámlát.
- Számlanyitási akció szerint
- Mobilbanki ügyintézés szerint
- Havi összköltség szerint
-
George Online Díjcsomag Kedvezményes szinten
PROMÓCIÓ
-
Bajnok bankszámla
PROMÓCIÓ- Nyisd meg szelfivel az appban akár 0 Ft-os havi számlavezetési díjjal!
-
Smart számlacsomag - Alap csomaggal
PROMÓCIÓ -
Mobil Aktív Plusz számlacsomag
PROMÓCIÓ- Nyiss számlát mobilappon, szelfis azonosítással!
A megjelenített adatok nem minősülnek ajánlatnak vagy ajánlattételnek és nem jelentenek teljes körű tájékoztatást, azok kizárólag informatív jellegűek, szerződéskötési kötelezettséget nem jelentenek.
Felhívjuk figyelmét, hogy a kalkulátorban szereplő banki ajánlatok nem feltétlenül objektív összehasonlítás alapján jelennek meg. A banki ajánlatok sorrendjét befolyásolhatja a kattintások gyakorisága, a bankokkal kötött promóciós szerződés tartalma (így különösen: a promóciós díj összege, illetve a megrendelt kattintási szám mennyisége), valamint az ajánlatok megjelenésének időben történő egyenletes eloszlása miatti egyedi ütemezési célú informatikai megoldások.
A kiválasztott hitelintézet által adott ajánlat eltérhet a fent megadott adatoktól, amely vonatkozásában felelősségünket kizárjuk. További részletek az Ügyféltájékoztatónkban (ITT), valamint a hitelintézetek weboldalán vagy azok ügyfélszolgálatain tekinthetők meg.
Ezeknek a bankoknak a termékeit nem jelenítjük meg a kalkulátorainkban: Bank of China, BNP Paribas, Deutsche Bank, Duna Takarék Bank, ING, KDB Bank, Merkantil Bank, Oberbank, Polgári Bank.
Nem találtad meg, amit kerestél? Nézd meg a gyakran ismételt kérdéseket is!
- a bankszámla havi számlavezetési díja
- a bankkártya éves díja
- a digitális szolgáltatások díja (ha van)
- a tranzakcióid díjai (mint pl. átutalások, készpénzfelvételek).
Minden kedvezményt figyelembe vettünk. További részletek a "Feltételek, díjak" linkre kattintva, adatok módosítása a kalkulátor tetején.
- a bankszámla havi számlavezetési díja
- a bankkártya éves díja
- a digitális szolgáltatások díja (ha van)
- a tranzakcióid díjai (mint pl. átutalások, készpénzfelvételek).
Minden kedvezményt figyelembe vettünk. A ma ismert díjakkal számoltunk, mely az inflációval nőhet évente. További részletek a "Feltételek, díjak" linkre kattintva, adatok módosítása a kalkulátor tetején.
Hogyan tudsz Erste George-ot igényelni?
Az Erste George igénylése legegyszerűbben az internetről valósítható meg. Ehhez már kell legyen E-csatorna azonosítód is. Ha ezt nem tudod, vagy nem emlékszel rá, akkor hívd fel a telefonos ügyfélszolgálatot a 06 1 298 0222 telefonszámon és kérj segítséget!
Ha az E-csatorna azonosítód megvan, akkor látogass el erre az oldalra! Itt meg kell adnod a vezetéknevedet és első keresztnevedet, második keresztnevedet (ha van), továbbá a mobiltelefonszámodat és az e-mail címedet.
Választanod kell egy netbankos jelszót is.
Az Erste George funkciói a weben
A webes George alkalmazásban ezeket a funkciókat éred el (abc sorrendben):
- Állampapír-eladás
- Állandó megbízás rögzítése, törlése
- Bankkártya-aktiválás
- Befektetési jegyek vétele és eladása
- Belföldi forint átutalás/átvezetés (eseti, értéknapos, átvezetés)
- Betéti-/hitelkártya részletei
- Csoportos beszedési megbízás rögzítése, törlése
- Deviza átutalás
- Deviza átvezetés
- Digitális tárhely, üzenet küldés a banknak
- Egyéni pénzügyi áttekintő (PFM)
- Elektronikus csatorna jelszómódosítása
- Elektronikus díjkimutatás
- Elektronikus számlakivonat
- Elsődleges számla módosítása
- Erste Future eseti és rendszeres befektetés indítása, a rendszeres megbízás módosítása, törlése
- Értékpapírszámla és Erste lakossági bankszámla közötti átvezetések
- Értékpapírszámla és készletinformáció
- Értékpapírszámla nyitása
- Fizetési kérelem (rögzítés, visszavonás, elutasítás)
- Fizetési megbízás visszavonása (nem azonnali forint megbízások esetében)
- Függő tételek
- Hitelinformáció
- Időzáras limit módosítása
- Ingyenes készpénzfelvételi nyilatkozat
- Kártyatranzakciók részletei
- Kötvényjegyzés, strukturált termék jegyzése
- Lekötött betétek részletei, betétlekötés, betétfeltörés
- Magyar vagy angol nyelv
- Marketing értesítések beállítása
- Másodlagos számlaazonosító (rögzítés, megújítás, törlés)
- MiFID kérdőív nyilatkozás
- Normál, TBSZ és NYESZ számla közötti átvezetések
- Online termékigénylési felület (Store)
- Őrszem beállítások
- Pénzügyi pillanatkép forint fizetési számlákról
- PIN kód megjelenítése
- PIN újraküldés postai úton
- Részletfizetési szolgáltatás megjelenítése
- Sablonok létrehozása, módosítása
- Számla/kártyaelnevezés módosítása
- Számlaáttekintő
- Számlakivonat küldési módjának átállítása elektronikusra
- Számlatörténet
- Személyes adatok módosítása (levelezési cím, kapcsolattartási telefonszámok, e-mail cím)
- TBSZ és NYESZ számla nyitása
- Új célbetét nyitása,
- Átvezetés célbetétre/célbetétről
- Új számla megnyitása
- Virtuális kártya limit
- Erste ATM- és bankfiókkereső (weboldalon)
Az Erste George funkciói a mobilalkalmazásban
Az alábbiakat nem éred el a mobilalkalmazásban:
- Személyes adatok módosítása (levelezési cím, kapcsolattartási telefonszámok, e-mail cím)
- Ingyenes készpénzfelvételi nyilatkozat
- Marketingértesítések beállítása
- Számlakivonat küldési módjának átállítása elektronikusra
- Egyéni pénzügyi áttekintő (PFM)
- Pénzügyi pillanatkép forint fizetési számlákról
Ezeket csak a George mobilalkalmazás kínálja:
- Hitelesítő szolgáltatások beállítása
- Internetes vásárlási tranzakciók jóváhagyása
- Betéti- és hitelkártya mobilfizetés (Apple Pay, Google Pay)
- Moneyback Kedvezményprogram
- Belföldi forint átutalás (szkenneléses azonnali fizetés, QR-kód készítés)
Instant bankkártya
Az Erste Bank az igénylést követő 1 órán belül azonnali (instant) kártyahasználatot biztosít egy digitalizálható kártyával, mely a fizikai (plasztik) bankkártya használatba vételéig (aktiválásáig) használható okoseszközökben.
Az instant kártyát külön aktiválnod nem szükséges, de a kártyát a használathoz digitalizálni kell az Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay vagy Xiaomi Pay rendszerében.
A fizikai és az instant kártyák kártyaszáma megegyezik, de a CVV/CVC kódjuk eltérő. Az instant kártya adatai a George Magyarország mobilalkalmazásban láthatók a plasztik kártya aktiválásáig.
Ha nem aktiválod a fizikai bankkártyát, akkor az instant kártya az igénylést követő 44. hónap utolsó napjáig használható. A plasztik kártya ezt követően is aktiválható.
A digitalizált instant kártya adatait aktiváláskor a fizikai kártya adataira cseréli az Erste Bank a mobiltárcádban. Az online fizetési felületeken regisztrált instant kártyaadatokat viszont saját magadnak kell aktualizálnod a CVV/CVC kód és a lejárat tekintetében.
Széleskörű biztosítási szolgáltatások az Erste George-on keresztül
Az Erste George-on keresztül többféle biztosítás is megköthető:
1) Baleset vagy maradandó egészségkárosodás esetén pénzügyi segítséget nyújt a Balesetbiztosítás.
Ez könnyebbé teszi a váratlan, akár anyagi nehézséggel járó helyzetek kezelését. Ide tartoznak:
- Erste Prémium Baleseti Védelmi Csomagok, melyek szabadidőben, sportolás közben, saját háztartásban vagy akár vezetés közben bekövetkező nem várt helyzetekre, balesetekre, kiadásokra nyújtanak védelmet.
- Erste Jelzáloghitelhez kapcsolódó Törlesztésvédelem, amely biztonságot nyújt a törlesztésekhez nem várt eseményekre.
- Erste Kockázati Életbiztosítás, mely nem várt helyzetekben segít az anyagi gondok megoldásában, biztonságban tudva a család többi tagját és amely az előzménybetegségekre is térít, ha a csatlakozástól kezdődően eltelt már 2 év
- Vienna You Erste életbiztosítás, amely egy befektetési lehetőség és felkészülés a nem várt kockázatot jelentő balesetekre, betegségekre
2) az Erste Védelem a Mindennapokra, amely fedezi a bankolással, kártyahasználattal összefüggő lopás, vagy elvesztés kapcsán felmerülő károkat. Megtéríti az ellopott készpénzt vagy utalványokat és fedezi a személyes vagy céges tárgyak elvesztéséből vagy ellopásából eredő károkat is. Kifizeti az internetes vásárlásokból származó károkat, továbbá 0-24 órás telefonos asszisztenciát biztosít, ha probléma adódik az informatikai eszközökkel kapcsolatban. Segítséget nyújt az online visszaélések esetén, ha például nem a megrendelt termék vagy sérült termék érkezik meg.
3) az Erste Védelem Utasbiztosítás klasszikus utasbiztosítás, mely széles körű baleset-, betegség-, és poggyászbiztosítást nyújt, továbbá egyéni és családi csomagot is tartalmaz. Autó asszisztenciával is kiegészíthető.
4) az Erste Védelem – Utasbiztosítás és Gépjármű asszisztencia, amely belföldre is érvényes, ha a gépjárműveddel valamilyen probléma adódik. A konstrukció széles körű balesetbiztosítási védelmet is nyújt egyben. A gépjármű asszisztencia legfeljebb 18 éves személygépkocsira vagy motorkerékpárra köthető meg és széles körű költségtérítést tartalmaz a vontatástól a defektig.
Mit tegyek, ha elfelejtettem a George jelszavamat?
Ha elfelejtetted a jelszavad, akkor a legegyszerűbb, ha önkiszolgáló módon megoldod a jelszócserét. Ehhez keresd fel az alábbi oldalt és kövesd az instrukciókat.
Ha van Telebank szerződésed és Elektronikus Csatornaszerződésed (George App hozzáféréssel), akkor közvetlenül felhívhatod a TeleBankot a George Appból beazonosítva is, így az ügyintézéshez már nem lesz szükség TPIN -es azonosításra.
Ehhez a bejelentkezés után a Kapcsolat fülön koppints az Ügyfélszolgálat hívása menüpontra! Aláírásoddal indítsd el a folyamatot, majd mPIN kóddal vagy biometrikus azonosítással erősítsd meg. Sikeres aláírás után Android készülékeden kitöltve megjelenik a tárcsázó felület. Ezután koppints a hívásindítás gombra!
iOS-en alulról felugrik a gomb, melyen látod az ügyfélszolgálat telefonszámát és az azonosításhoz szükséges kódot. A hívás indításhoz kattints erre a gombra. A kódon ne változtass, csak indítsd el a hívást!
A hívószám után megjelenő 6 jegyű azonosító kódot csak egyszer tudod használni, csak a George Appból indított hívás azonosítására szolgál. A híváslistában tárolt telefonszámot ne hívd újra, mert az azonosítás nem lesz sikeres.
Az Erste Bank telefonos ügyfélszolgálatán az automata rendszerben is segítséget kaphatsz, továbbá felkeresheted a bank bármely fiókját. Foglalj időpontot a gyorsabb ügyintézés érdekében itt.
Ha a bank 06 1 298 0222 telefonszámon hívható telefonos ügyfélszolgálatát választod ehhez, akkor a 2-es, majd újra a 2-es menüpontot kell kiválasztanod.
Ezen keresztül SMS-ben megkapod az új jelszavadat, így ügyintézővel nem is kell beszélned.
A telefonos ügyfélszolgálat automata menüjét a hét minden napján, 0-24 óra közt eléred, így a jelszó visszaállítása és a belépés az Erste George-ba még hétvégén vagy éjszaka sem okozhat fennakadást.
A telefonos kódkéréshez viszont ismerned kell az E-csatorna azonosítódat, vagyis egy 7 számjegyű számot és a TeleBank PIN-kódodat (TPIN), mely egy 4 számjegyű kód.
Ha ezek valamelyikét, esetleg egyikét sem tudod, akkor már csak telefonos ügyintéző tud segíteni. Az 1-es, majd a 3-as menüben kapcsolják az ügyintézőt, aki segíteni fog neked az azonosítóid megtalálásában, miután pár személyes kérdéssel beazonosított.
Az Erste Bank tanácsai a George biztonságos használatához
A csalások megelőzése érdekében mindig bizonyosodj meg arról, hogy tényleg az Erste Bank oldalán jársz, ami a https://george.erstebank.hu. Mindig ügyelj arra, hogy a cím a https:// karaktersorozattal kezdődjön, ne pedig http:// karaktersorozattal, továbbá hogy a böngészőben megjelent-e a biztonságos kapcsolatot jelölő kis lakatot formázó ikon.
Használj naprakész vírusvédelmi, tűzfalvédelmi programokat és telepítsd a szoftver- és hardvergyártók által kiadott hivatalos frissítéseket, javító verziókat! Kizárólag legális szoftvereket használj!
Tiltsd le eszközeiden az ismeretlen vezeték nélküli hálózatokhoz (Wi-Fi, Bluetooth) történő automatikus csatlakozást!
Azonnal vedd fel a kapcsolatot az Erste Bank telefonos ügyfélszolgálatával a 06 1 298 0222 telefonszámon, ha látszólag a banktól érkező személyes vagy bizalmas adatok (név, telefonszám, E-csatorna azonosító, jelszó) megadására felszólító üzenetet kapsz, ugyanis egyetlen bank, így az Erste Bank sem kér ilyen jellegű adatokat soha e-mail üzenetben vagy SMS-ben.
A jelszóval csúsznak meg a legtöbben
A jelszódban ne használj személyes információkat (születési dátum, telefonszám, lakcím, kedvenc háziállat, házastárs neve, PIN vagy TPIN kód stb.), valamint szótár alapú szavakat! A jelszavadat rendszeresen, legalább három havonta változtasd meg! Kapcsold ki a böngésződben a jelszavak automatikus megjegyzésére szolgáló funkciót.
Nyilvános helyről (pl. internetkávézó, könyvtár) vagy sok különböző ember számára hozzáférhető eszközről ne használd az Erste netbankot! Az Erste netbank jelszódat (E-csatorna jelszó) ne használd máshol is!
A tranzakciók aláírására szolgáló SMS szövegében ellenőrizd, hogy ténylegesen azok az adatok szerepelnek-e az üzenetben, amelyeket a internetbanki szolgáltatásban megadtál, és csak az ellenőrzést követően használd fel a kódot a internetbanki szolgáltatásban a tranzakció tényleges aláírására.
Az internetbanki szolgáltatás használatának befejezését követően minden esetben használd a „Kilépés” gombot, mielőtt bármilyen más weboldalra elnavigálsz vagy bezárod a böngészőt!
Mobilkészüléken használj képernyőzár feloldás elleni védelmet (PIN kód, egyedi mintázat). Alkalmazást/szoftvert csak a hivatalos alkalmazásáruházból tölts le!
Az Erste George költéselemző funkciója
A folyószámla számlatörténet bal alsó sarkában lévő ikon segítségével érhető el ez a funkció, ahol kétfajta vizuális megjelenítéssel (oszlopdiagram, trendgörbe), kategóriák vagy kereskedők szerint összesítve láthatók a költések.
A diagramon a hónapokra koppintva lehet időszakot váltani. Az adott összesítést kiválasztva tételesen is láthatók a tranzakciók. További beállításként a havi mellett negyedéves vagy éves szűrést is lehet választani. Az egyes költségkategóriákba automatikusan sorolja be a költéseket a rendszer, de a felhasználó utólag módosíthat ezen bármely tranzakció esetében.
Az Erste George technikai feltételei
A George Web az alábbi technikai feltételekkel működik szabályosan:
- Személyi számítógép, vagy más, böngésző futtatására alkalmas számítástechnikai eszköz (pl. táblagép).
- Internetkapcsolat.
- A megfelelően biztonságos Internetes kommunikációt lehetővé tévő biztonsági frissítésekkel telepített, valamelyik nagyobb szoftvergyártó (Pl. Microsoft, Mozilla, Google, Apple) által kibocsátott internetböngésző, ami lehet Internet Explorer 11 vagy magasabb verzió, Microsoft Edge, Chrome 38 vagy magasabb verzió, Firefox 27 vagy magasabb verzió, Safari 9 vagy magasabb verzió, Opera 14 vagy magasabb verzió.
- Böngésző biztonsági beállítás: 256 bites SSL, Javascript és Cookie-k engedélyezése, a kliensnek a TLS 1.2-t támogatnia kell.
- SMS fogadására alkalmas mobiltelefon-készülék és működő SMS szolgáltatás valamely távközlési szolgáltatónál.
George App:
Az alkalmazást iPhone és Android operációs rendszerű okostelefonokra töltheted le. Az alkalmazás futtatásához Androidnál 7.0-tól magasabb, iOS-nél 14.0 verziószámú vagy annál magasabb operációs rendszer szükséges, aktív internetkapcsolattal (mely lehet mobil vagy wifi kapcsolat egyaránt).
Mit lehet tenni, ha leállt a George?
Az Erste bank ilyen esetekben a lehető leggyorsabban elhárítja a hibát. Sürgős esetben érdemes felhívni az Erste Telebankot munkanapokon 7:00 és 21:00 között vehetők igénybe. A tervezett karbantartásról az Erste mindig előzetesen tájékoztat.
Az Erste George előnyei és hátrányai
- a márka az internetbankot és a mobilalkalmazást egyben tartalmazza
- több funkciót teljesen egyedileg nyújt, pl. felület átszínezhetősége, lefotózott blokkok tárolása a tranzakciókhoz, stb.
- jótanácsokkal szolgál a pénzügyi egészség fenntartásához
- megmutatja a bankkártyád PIN kódját, ha elfelejtetted
- a mobilappból beazonosítottan tudod felhívni a telefonos ügyfélszolgálatot
- vannak olyan funkciók, melyek csak az egyikben vagy másikban érhetők el, pl. Moneyback, költéselemzés
- a hitelkártya visszafizetési összege mező a régi alkalmazással ellentétben nem frissül a befizetett összegekkel
Maradtak kérdéseid?
-
Ha lefényképezem a tranzakció blokkját, azt az Erste szervere tárolja?
Nem. A lefényképezett blokk csak a te telefonodon kerül tárolásra, így senki sem fogja tudni, pontosan mit vásároltál.
-
Mit tegyek, ha a George Web bejelentkezéskor nem érkezik meg a jóváhagyó George App értesítés push üzenet formájában
Ha a „Profil” oldal „Értesítések” menüpontban, illetve a készülék beállításaiban az alkalmazás értesítéseinél engedélyezve vannak az üzenetek és mégsem kaptad meg az értesítést, akkor válaszd a „Nem kaptam értesítést” lehetőséget a George Web belépési oldalán és próbáld meg a belépést a színes Vizuális kóddal a George App segítségével.
-
Tényleg ingyenes a Moneyback?
Igen. Vagyis csak nyerhetsz vele, pénzedbe nem kerül. Aktiváld a kedvezményes kuponokat a mobilappban és vásárolj az Erste bankkártyáddal a kereskedőknél.
-
Mi az Erste George nevének eredete?
Az Erste George elnevezést egy legendás amerikai pilóta, Lawrence Sperry inspirálta, aki száz évvel ezelőtt megalkotta az első robotpilótát, amelyet George névre keresztelt.
A repülés világában van egy mondás, amikor bekapcsolják a robotpilótát, mely szerint „Let George do it!”, azaz „Bízd George-ra!”. A robotpilóta a megadott adatok alapján automatikusan vezeti a gépet, hogy a lehető legnagyobb biztonsággal és a legtöbb élménnyel érje el a célját.
Az elnevezéssel az Erste Banknak az a célja, hogy az ügyfelek számára a bankolás is ugyanígy egy biztonságos és a lehető legjobb élmény legyen.
-
Más országokban és van Erste George?
Az Erste George márkanév az Erste Csoportnál globálisan, több országban is egységes neve az internetbanki és mobilbanki szolgáltatásnak. Így érkezett meg Magyarországra is.
Kisgyerekkoromban a golyós számológépen szocializálódva fogtam bele a pénzügyekbe, amiből végül merő véletlenségből egy közgazdász diploma lett. Közben rájöttem, hogy a bankkártya nem csak levélbontásra alkalmas, hanem ha ATM-be dugjuk, az el is nyelheti. Ebből a felismerésből született meg több ezer szakmai cikk többféle pénzügyi-gazdasági portálon, immáron harmadik évtizede. Eretnek nézeteim tálalására végre megtaláltam végleges helyemet a BiztosDöntésnél, ahol célom, hogy közérthetően hozzam el neked mindazt, amivel megtalálod a helyed a napi pénzügyekben. 20 éves tapasztalatom van a bankszámla, banki betét, hitelkártya, állampapír és nyugdíjmegtakarítások területén. 2003-ban végeztem a Corvinus Egyetemen közgazdászként.
A fenti cikkben szereplő megállapításokat a Biztos Döntés Kft. a releváns tények és körülmények lehető leggondosabb szakmai értékelése alapján igyekezett megfogalmazni. Ebből adódóan a fenti írás nem tényközlés, hanem a Biztos Döntés Kft. – megfontolt és felvállalt – szakmai véleményét jeleníti meg.
