A videóbank egy fejlettebb változata a banki telefonos ügyfélszolgálatnak, itt ugyanis nemcsak egymás hangját halljátok az ügyintézővel, de látjátok is egymást.
Túl azon, hogy ez egy kényelmi szolgáltatás, gyakorlati haszna is van. Bankszámlanyitáskor, esetleg hiteligényléskor az ügyintézővel távoli felekként is szerződést köthettek, mely teljesen egyenrangú lehet a bankfióki ügyintézéssel. Vagyis így nem szükséges befáradnod a bankba.
A videóbankon keresztül az ügyintéző láthatja a személyes dokumentumaid eredetiségét vagy az aláírásod eredetiségét is. Természetesen a videóbankos híváshoz a te oldaladon is kell kamera és mikrofon, vagyis ilyen felszereltségű készülékkel vehetsz csak részt videóhívásban és még itt is szűkítheti a bank bizonyos platformokra vagy szoftverekre, illetve azok verzióira a technikai feltételeket.
A 21 évvel ezelőtt bevezetett OTPdirekt szolgáltatásokat az OTP Bank véglegesen megszünteti, így a jövőben jelentősen szűkül a lakossági OTPdirekt internetbank és vele együtt, például az OTPdirekt Bróker és a SmartBróker alkalmazás elérhetősége is.
A Gránit Bank ügyfelei mostantól a Gránit eBank applikációban néhány kattintással ellenőrizhetik, hogy a bank ügyintézőjével beszélnek-e telefonon. A napokban - a piacon az elsők között - bevezetett innovációjának egyedi vonása, hogy a hívást indító ügyintézőt is név szerint beazonosítja, így az ügyfelek a funkció használatával kivédhetik a hamis, adathalász céllal indított hívásokból eredő kárt.
A hagyományos őszi szezontól eltérően már tavasszal és nyár elején is kampányolnak a bankok a diákokért, köztük a főiskolás és egyetemista gólyákért.