Így segítheti a vásárlásaid az OTP TeleKód

Az OTP TeleKódot telefonos automatán keresztüli azonosításra tudod használni, például egyenleglekérdezéshez.

Az internetes vásárlásaidhoz is választhatod az OTP TeleKódos és az internetes biztonsági kódos azonosítást, ám ekkor meg kell változtatnod az alapértelmezett OTP TeleKódot.

Az OTP TeleKód egy 3 számjegyű jelszó, ami alapértelmezetten az OTP bankkártyád mögött álló bankszámla (hitelkártya esetén hitelszámla) utolsó 3 számjegye. Ha SZÉP kártyát vagy Kincstári kártyát használsz, akkor a kártyaszám utolsó 3 számjegye az OTP TeleKód.

Az OTP TeleKódot akkor is érdemes megváltoztatnod, ha nem tervezel internetes vásárlásokat, mert azt sokan tudhatják, hogy mi az alapértelmezett OTP TeleKód. Ugyan az interneten vásárolni nem tudnak vele, viszont az egyenlegedet idegenek is lekérdezhetik, sőt, meg is változtathatják a kódot, ha ismerik a bankkártyád számát.

Minden online vásárló számára kötelező a kétfaktoros (erős) ügyfélhitelesítés, más néven a kétlépcsős azonosítás az internetes vásárlások során (ha a kereskedő alkalmazza ezt a szolgáltatást).

A szabály azokra a kereskedőkre vonatkozik kötelezően, akik az Európai Unión belüli bankkal kötöttek kártyaelfogadói szerződést. Ettől függetlenül olyan kereskedők is alkalmazhatják belátásuk szerint, akik nem Európai Unión belüli bankkal kötöttek kártyaelfogadói szerződést. Számukra azonban ennek a szolgáltatásnak a biztosítása nem kötelező.

Ezeket a szabályokat azért vezették be, hogy még jobban védjék a pénzedet. Régen ugyanis elegendő volt az internetes vásárláshoz egy megtalált (vagy ellopott) kártyaszám, a plasztikon minden adat rajta volt ehhez.

Ma már egy elhagyott, ellopott bankkártyával vagy egy „lehallgatott” számítógépes kommunikáció során sincs veszélyben a pénzed, mert ezen kódok nélkül nem lehet sikeresen vásárolni az interneten, legalábbis Európában.

Ugyan az OTP TeleKód egy állandó jelszó, de mellé egy folyamatosan változó jelszót is meg kell adnod, amit már nem ismerhetnek a tolvajok, hackerek.

Az OTP MobilBank nevű mobilalkalmazásban, az OTP internetbankban, az OTPdirekt automata telefonos szolgáltatásban, bármely OTP bankjegy-automatában vagy OTP bankfiókban. Az OTP bankfiók felkeresése előtt célszerű időpontot foglalnod, hogy elkerüld a felesleges sorban állást. Ebben az útmutatóban sok érdekeset megtudhatsz az OTP időpontfoglalásról.

Ahhoz, hogy az OTP TeleKódot az interneten is használni tudd, szükséged lesz az OTP Bank internetbankjának és mobilalkalmazásának használatára, ezért célszerű ezt is igényelni a számlanyitáskor (vagy attól kezdve, ha interneten vásárolnál).

Ha nem adtál meg telefonszámot a banki azonosításhoz és/vagy nincs internetbanki és mobilalkalmazási szolgáltatásra szerződésed (azaz nincs internetbanki hozzáférésed, vagyis nem használsz OTP MobilBankot sem), akkor be kell menned valamelyik OTP Bank bankfiókba a telefonszám megadásához és az internetes biztonsági kód beállításához.

Az OTP TeleKódot bármikor meg tudod változtatni. Ezt a kódot minden lakossági betéti kártyádnál és hitelkártyádnál külön-külön be kell állítani a következőkben ismertetett módokon. Üzleti betéti kártyák esetében személyesen, OTP bankfiókban vagy az OTPdirekt automata szolgáltatáson keresztül lehet módosítani az OTP TeleKódot.

Az OTP MobilBankban (mobilalkalmazás) Kártyáim menüpontjában válaszd ki a kártyát, majd az „Egyéb lehetőségek/Internetes biztonsági kód szolgáltatás” alatt kattints a „OTP TeleKód módosítása” gombra. A OTP TeleKód módosítása pont alatt adj meg egy új kódot. Biometrikus azonosítással (ujjlenyomat, arc-, hangfelismerés) vagy az OTP MobilBank PIN-kódjával hagyd jóvá a módosítást.

Az OTP MobilBank az alábbi linkekről tölthető le (ingyenesen):

Az OTP InternetBankban a „Számlák, bankkártyák” menüponton belül kattints a „Betéti kártyák és hitelkártyák” gombra.

Ezután válaszd ki a megjelenő bankkártyáid közül azt, aminek módosítani szeretnéd a OTP TeleKódját, és görgess az „Internetes Biztonsági Kód Szolgáltatás online kártyás vásárlásokhoz” ponthoz. Kattints a jobb oldalon található „OTP TeleKód módosítása” gombra. Add meg az új kódod, és mentsd el a módosítást.

A régi OTP internetbankban a „Bankszámla” menüponton belül kattints a „Betéti kártyák, hitelkártyák” gombra. Ezután válaszd a „Bankkártya adatok lekérdezése és módosítása” menüpontot, és a megjelenő bankkártyáid közül válaszd ki azt, aminek módosítani szeretnéd a OTP TeleKódját.

Kattints a jobb oldalon található Módosítás gomb melletti nyílra, és a legördülő menüből válaszd ki a OTP TeleKód módosítása pontot. Add meg egymás után kétszer az új kódod, és hagyd jóvá a módosítást.

Az OTPdirekt telefonos automata szolgáltatás esetében hívd a +36 1/20/30/70 366 6666-os számot, ahol a módosításhoz meg kell adnod az aktuális OTP TeleKódodat. Nyomd meg a 2-es gombot a bankkártya ügyintézés menüponthoz. Nyomd meg a 4-es gombot az OTP TeleKód megváltoztatásához.

A telefonod nyomógombjai segítségével add meg a lakossági betéti- vagy hitelkártyád számának utolsó 10 számjegyét és az aktuális OTP TeleKódot, ez alapesetben a kártya mögött álló számla utolsó 3 számjegye. Ezt követően adj meg egy egyedi, három számjegyű kódot, ami az új OTP TeleKódod lesz.

Az OTP Bank forinttöltésű ATM-készülékein helyezd be a bankkártyádat az ATM-be és azonosítsd magad PIN-kóddal. Válaszd az „Egyéb művelet” menüpontot. Válaszd a „OTP TeleKód módosítás” műveletet.

Add meg az új 3 számjegyű OTP TeleKódodat. Megerősítésképpen ismét add meg az új OTP TeleKódodat.

Az OTP TeleKódot bármely OTP bankfiókban is módosíthatod. Az OTP bankfiók felkeresése előtt célszerű időpontot foglalnod, hogy elkerüld a felesleges sorban állást.

Az internetes biztonsági kód egy olyan egyedi kód, amelyet az internetes vásárlás során a bank SMS-ben küld meg a mobiltelefonodra.

Csak akkor kezdheted a vásárlást a világhálón, ha be van állítva az alapértelmezettől eltérő OTP TeleKód és az internetes biztonsági kód szolgáltatás, továbbá a telefonszám, amire SMS-ben megkapod az internetes biztonsági kódot.

Ha még nem állítottad be az internetes biztonsági kódot, azt az alábbi módokon teheted meg:

Az OTP MobilBankban (mobilalkalmazás) a Kártyáim menüpontban tudod kijelölni azt a bankkártyát, amihez be szeretnéd állítani az Internetes biztonsági kód szolgáltatást. Görgess lejjebb és állítsd be a napi Virtuális vásárlási limitet, az Online vásárlás beállítása gombbal. Majd mentsd a módosításokat. Az „Internetes biztonsági kód szolgáltatás” alatt kattints az „OTP TeleKód módosítása” gombra.

Adj meg egy 3 jegyű OTP TeleKódot és hagyd jóvá a módosítást. A sikeres módosítást követően a külföldi használat korlátozását is átállíthatod a Limit módosítása gombra nyomva. Ugyanitt bármikor módosíthatók a korábbi beállítások. A díjakról részletesen az adott kártyára vonatkozó hirdetményben olvashatsz.

Az OTP InternetBankban a „Számlák, bankkártyák” menüponton belül kattints a „Betéti kártyák és hitelkártyák” gombra.

Ezután válaszd ki a megjelenő bankkártyáid közül azt, aminek módosítani szeretnéd a OTP TeleKódját és görgess a „Internetes Biztonsági Kód Szolgáltatás online kártyás vásárlásokhoz” ponthoz. Kattints a jobb oldalon található „OTP TeleKód módosítása” gombra. Add meg az új kódod, és mentsd el a módosítást.

Ellenőrizd, hogy a módosítás után megfelelőek-e az adatok, nyomd meg az oldal alján található Tovább gombot, végül a módosítás megerősítéséhez kövesd az oldalon megjelenő utasításokat.

Ugyanitt bármikor módosíthatók a korábbi beállítások. A díjakról részletesen az adott kártyára vonatkozó hirdetményben olvashatsz.

A régi OTP internetbankban a Bankszámla menüponton belül válaszd a Betéti kártyák, hitelkártyák opciót.

Ezután válaszd a Bankkártya adatok lekérdezése és módosítása menüpontot, és a megjelenő bankkártyák közül válaszd ki azt, amihez be szeretnéd állítani az internetes biztonsági kód szolgáltatást. Kattints a jobb oldalon található Módosítás legördülő menüre, és válaszd ki az Internetes biztonsági kód beállítása pontot.

A felugró ablakban válaszd ki a telefonszámodat, és add meg a Virtuális vásárlási limitet, majd a beállítások rögzítéséhez kattints a Módosít gombra. Ellenőrizd, hogy a módosítás után megfelelőek-e az adatok, nyomd meg az oldal alján található Tovább gombot, végül a módosítás megerősítéséhez kövesd az oldalon megjelenő utasításokat.

Internetes vásárláskor a kereskedő fizetési oldalán felugrik egy ablak, ahol meg kell adnod az SMS-ben kapott internetes biztonsági kódodat és a OTP TeleKódodat.

Egyúttal téged is azonosít, hiszen a mobiltelefon valószínűleg nálad van és a bankkártya is, amelyről leolvastad a számokat.

Vásárláskor tehát a megszokott módon add meg a kártyaadataidat, majd a fizetési felületen add meg az SMS-ben kapott kódot és a OTP TeleKódodat. Ha mindegyik kódot helyesen adtad meg, akkor sikeresen végeztél a vásárlással.

A fizetési felületek legtöbbje – a felhasználó adatainak védelme érdekében – néhány perc után automatikusan bezár, ha nem történt meg a fizetés. Ilyenkor nem történik pénzmozgás, hiszen a vásárlás sem történt meg. Ebben az esetben kezdd újra a fizetést, ha megtaláltad a kódokat. A régi SMS kód nem lesz használható, újat fogsz kapni a banktól.

Mivel nem vagy a számla tulajdonosa, ezért csak az OTP Bank ATM-készülékein, fiókjaiban vagy az OTPdirekt automata telefonos szolgáltatáson keresztül tudod elvégezni az internetes vásárláshoz szükséges OTP TeleKód módosítását.

Az internetes vásárláshoz szükséges internetes biztonsági kód szolgáltatásra kizárólag OTP bankfiókban, a számlatulajdonosok jelenlétében tudsz regisztrálni.

Ha az internetes vásárlásaidat az OTP MobilBankban (mobilalkalmazásban) szeretnéd jóváhagyni, akkor nem szükséges OTP TeleKódot használnod. Társkártya használata esetén mindenképpen szükséges az OTP TeleKód használata.

Ellenőrizd, hogy a szolgáltatáshoz beállított telefonszám megfelelő-e.

Ha a beállított telefonszám nem megfelelő, akkor a következőképpen módosíthatod.

A régi OTP internetbankban a jobb oldalt, felül található Beállítások/Ügyfél elérhetőségek módosítása/Telefon menüpontban.

Telefonon hívd az OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatást a +36 1/20/30/70 366 6666-os számon, majd válaszd a 4-es menüpontot.

Az OTP Bank legközelebbi fiókjában is van erre lehetőséged, az ügyintézéshez már időpontot is foglalhatsz.

Ha ezeket az ellenőrzéseket, módosításokat elvégezted, akkor lehet, hogy azért nem kaptál SMS-t, mert már regisztráltál az új OTP MobilBankra (mobilalkalmazásra), és ezen keresztül küldött értesítést a rendszer. Ha nem kaptad meg az értesítést, ellenőrizd, hogy az új OTP MobilBank alkalmazás legfrissebb verzióját futtatod-e, valamint engedélyezted-e az alkalmazás értesítéseit mobiltelefonodon.